Erfolgreiche Kundenkommunikation

Um im Verkauf erfolgreich zu sein, braucht es nicht nur praktische Erfahrung, sondern vor allem wirksame rhetorische und psychologische Skills. Mit unseren Intomedia High Impact Skills erhalten Sie in diesem Spezialtraining einen Katalog von einfach anwendbaren, hocheffektiven Techniken, die es Ihnen ermöglichen bei Kund:innengesprächen die Oberhand zu behalten und diese zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.

Lernen Sie von unseren Kommunikationsprofis, wie Sie mit Einwänden und Beschwerden professionell umgehen und wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen bestehen können. Binden Sie Ihre Gesprächspartnerinnen durch aktives Zuhören richtig ein und erlernen Sie, wie Sie mit effektiven Preistaktiken lukrative Aufträge retten, die sonst an Ihre Konkurrenz gehen würden.

Inhalte unseres Kommunikationstrainings

Professionell und souverän: Umgang mit Einwänden der Kundenseite

Fragetechniken und aktives Zuhören: so binden Sie Ihr Gegenüber richtig ein

Proaktiv kommunizieren: wie Sie aktivieren und verkaufen

Richtig und wirkungsvoll argumentieren: glaubwürdig, logisch und überzeugend

Professionelle Kund:innenansprache ("Sie-Form"): durch zielgerichtetes Wording die Kundinnen und Kunden für sich uns seine Sache gewinnen

Agenda-Setting: auch in heftigen Konfrontationen gezielt Ihre Botschaften platzieren

Reaktionsmöglichkeiten bei Einwänden

Vorschläge vorbereiten und so formulieren, dass sie beim Kundinnen und Kunden richtig ankommen

Die besten Preistaktiken: Preise erfolgreich argumentieren und damit Aufträge retten

Psychologische Interventionen: wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen die Kontrolle bewahren

Ask for the Business: Kundengespräche erfolgreich zum Abschluss bringen

Reality-Check Intensivtraining im Intomedia-Studio: dieses für Business-Kommunikationstrainings einzigartige Setting ermöglicht Ihnen eine Kamera-Analyse aus drei unterschiedlichen Perspektiven. Der Lernerfolg bei Intomedia Businesstrainings ist durch die Praxisübungen in echten Live-Studios signifikant höher als bei herkömmlichen Rhetoriktrainings.

Einzelplätze

27.10.2026

09:00-17:00

€1.100 exkl. USt.

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